1. Introducción
Esta Política describe cómo felquintharose gestiona los datos personales que recibe a través de su sitio web. El documento ha sido redactado para ofrecer claridad y lectura sencilla. La empresa mantiene un compromiso constante de transparencia con todas las personas que usan la plataforma. Cualquier cambio relevante se mostrará con fecha visible al inicio del texto.
2. Datos que recopilamos
Se limitan a la información facilitada de forma directa en los formularios: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono opcional. También se generan registros anónimos de navegación mediante herramientas de medición de uso interno. No se obtienen datos de categorías especiales ni información sensible. Todo campo no indispensable permanece siempre marcado como opcional.
3. Métodos de obtención
La entrega de datos ocurre cuando la persona usuaria completa el formulario de contacto o remite un mensaje voluntario. El sistema guarda únicamente la información introducida de manera consciente. No se recurre a adquisiciones externas ni bases de terceros. Cada proceso está documentado para fines de verificación interna.
4. Finalidad del tratamiento
El objetivo principal es responder consultas y mantener registros organizados de las solicitudes recibidas. Los datos apoyan la gestión administrativa del sitio y permiten elaborar estadísticas agregadas de uso. Ninguna información se cede a entidades externas con fines comerciales. Solo el personal autorizado accede a los registros y siempre dentro de su función laboral.
5. Base jurídica
El envío voluntario de datos supone consentimiento explícito para su tratamiento según esta Política. Cuando se revisan peticiones internas, la base reside en un interés legítimo ligado al funcionamiento de la plataforma. En situaciones que requieran conservación prolongada se aplica la obligación de cumplimiento normativo aplicable. En todo momento se procura equilibrio entre la finalidad y la expectativa razonable de privacidad.
6. Plazo de conservación
Los mensajes y datos de contacto se guardan un máximo de dos años a partir de la última interacción. Los registros analíticos se mantienen en formato agregado sin límite temporal definido. Trascurrido el periodo indicado, la información se elimina mediante procedimientos seguros. Se revisan las bases de forma periódica para detectar entradas que deban suprimirse.
7. Derechos de la persona interesada
Cualquier persona puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición dirigiendo un escrito a la dirección de correo indicada al final. La petición se atiende en un plazo razonable, siempre inferior a un mes salvo circunstancias justificadas. Se puede requerir confirmación de identidad para proteger la integridad de los datos. No se imponen tasas por el ejercicio de estos derechos.
8. Seguridad y revisiones
Se aplican controles técnicos como cifrado en tránsito y contraseñas robustas de acceso interno. El personal recibe pautas periódicas de buenas prácticas de gestión de información. La infraestructura se audita para verificar la continuidad de las medidas adoptadas. Cada revisión sustancial se anota con fecha de actualización visible.
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